سياسة الاستبدال والاسترجاعنظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية (كتب إلكترونية بصيغة PDF)، فإن جميع المبيعات نهائية ولا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد إتمام عملية الشراء وتحميل الملف.في حال واجه العميل مشكلة تقنية تمنع تحميل الملف أو فتحه، يحق له التواصل معنا خلال (3) أيام من تاريخ الشراء، وسيتم:إعادة إرسال رابط التحميل، أوتوفير نسخة بديلة من الملف.لن يتم قبول أي طلب استرجاع في الحالات التالية:تم تحميل الملف بنجاح.عدم رضا العميل عن محتوى الكتاب.نلتزم بالتحقق من أي خلل تقني ومعالجته بما يضمن حصول العميل على المنتج بشكل صحيح.للتواصل: من خلال القنوات الموجوده في المتجر
